Fragrância exclusiva reforça cuidado humanizado no Complexo Hospitalar Itamed

A Fundação de Saúde Itaiguapy, administradora do Complexo Hospitalar Itamed, colocou em prática uma nova iniciativa voltada ao fortalecimento do cuidado humanizado: a implantação de uma fragrância exclusiva nos principais pontos de atendimento da instituição. A proposta busca transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e colaboradores por meio de uma identidade sensorial que transmite acolhimento, tranquilidade e bem-estar desde a chegada ao hospital.

O projeto reforça um conceito que vem ganhando cada vez mais espaço na área da saúde: o cuidado que vai além dos procedimentos médicos. Agora, quem passa pelo hospital encontra um ambiente pensado também para despertar sensações de conforto e leveza durante a permanência na instituição.

A fragrância foi instalada em pontos estratégicos, como a recepção principal de internação, Oncologia, Operadora de Saúde e Centro Clínico, locais com grande fluxo de pacientes, acompanhantes e colaboradores. A proposta é simples, mas significativa: tornar a experiência dentro do hospital mais leve desde o primeiro contato.

Desenvolvida especialmente para o ambiente hospitalar, a essência Itamed possui certificação alergênica e foi criada a partir de um estudo iniciado ainda em novembro do ano passado, durante as comemorações dos 30 anos da Operadora de Saúde Itamed. O objetivo foi construir uma identidade olfativa capaz de transmitir frescor, tranquilidade e aconchego.

A composição olfativa combina notas cítricas e luminosas, com óleos essenciais de bergamota e mandarina, além de um coração floral com lavanda, flor de laranjeira e flores brancas, trazendo sensação de serenidade e leveza. No fundo, notas amadeiradas e resinosas com musk e patchouli completam a fragrância, criando uma identidade sensorial marcada pelo conforto, confiança e acolhimento.

Para o psicólogo Luiz Berté, não se trata apenas de uma questão estética, mas de uma forma de comunicação silenciosa de cuidado. “Observa-se como pequenos elementos do ambiente impactam diretamente a experiência emocional das pessoas. A recepção, por ser o primeiro ponto de contato, carrega expectativas, inseguranças e ansiedade. Com a introdução do novo aroma, existe essa diferença sutil, mas significativa. O olfato tem uma capacidade muito particular de acessar memórias e emoções e, quando bem pensado, contribui para uma sensação de acolhimento quase imediata”.

Identidade que vai além do visual
Ao ganhar os corredores e recepções do hospital, o projeto amplia seu alcance e reforça um posicionamento claro: cuidar também está nos detalhes. Com o conceito “Cuidar também é criar memórias que ficam no ar”, a Fundação de Saúde Itaiguapy aposta na construção de uma identidade sensorial própria, daquelas que permanecem, mesmo depois da visita.